Layanan Publik — Tanpa Perlu Login
Halaman ini memungkinkan siapa pun meminta penghapusan akun Wargu beserta datanya, tanpa perlu memasang atau login ke aplikasi — sesuai kebijakan Google Play dan Apple App Store.
Perhatian penting: pesan WhatsApp yang dikirim lewat formulir ini WAJIB berasal dari nomor HP yang sama dengan nomor akun Anda. Kami tidak dapat memverifikasi, dan permintaan tidak akan diproses, bila dikirim dari nomor lain.
Cara Kerjanya
- Isi formulir di bawah dengan nomor HP akun Anda dan alasan penghapusan.
- Tekan tombol “Kirim Permintaan via WhatsApp” — WhatsApp akan terbuka dengan pesan yang sudah terisi otomatis ke nomor kami.
- Kirim pesan tersebut dari nomor HP yang sama persis dengan yang Anda isi di formulir.
- Tim kami memverifikasi nomor pengirim, lalu memproses permintaan penghapusan akun Anda.
Masih bisa login ke aplikasi? Cara tercepat mengelola penghapusan akun — termasuk membatalkannya selama masa tenggang 7 hari — adalah lewat menu Profil di aplikasi Wargu. Gunakan halaman ini hanya bila Anda sudah tidak memiliki akses ke aplikasi.
Data yang Diproses
Dihapus / Dianonimkan
- Nama, foto profil, dan data kendaraan
- Kata sandi dan kunci perangkat
- Nomor HP (dipindah ke arsip internal, tidak lagi tampil di aplikasi)
- Keanggotaan Anda di seluruh Lokasi
Tetap Disimpan
- Riwayat Masuk/Keluar gerbang — nama diganti “Pengguna Terhapus”, disimpan sebagai jejak audit keamanan fisik
- Foto bukti kejadian gerbang (bukan foto profil)
Pertanyaan Umum
Berapa lama proses penghapusan setelah saya kirim pesan?
Tim kami akan memverifikasi nomor pengirim dan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal [X hari kerja] setelah pesan diterima.
Apa yang terjadi jika saya kirim dari nomor lain?
Permintaan tidak dapat diverifikasi dan tidak akan diproses. Kirim ulang pesan dari nomor HP yang sama dengan akun Wargu Anda.
Bisakah saya membatalkan permintaan ini?
Bisa — balas pesan WhatsApp yang sama untuk menyatakan pembatalan sebelum diproses tim kami. Jika Anda masih dapat login ke aplikasi, pembatalan lebih cepat dilakukan lewat menu Profil.
Apakah halaman ini aman digunakan tanpa aplikasi?
Ya. Halaman ini murni mengarahkan Anda ke aplikasi WhatsApp di perangkat Anda sendiri — tidak ada data yang dikirim ke server kami lewat formulir ini selain lewat pesan WhatsApp yang Anda kirim sendiri.